Blog merupakan media online website yang berisi konten yang berupa artikel, foto, dan video yang dibuat oleh penulis. Biasanya orang yang menulis blog disebut sebagai blogger. Sekarang di negara kita sudah banyak sekali perusahaan yang menggunakan blog sebagai salah satu teknik pemasaran. Hal ini sebenarnya sangat diperlukan oleh para pebisnis untuk mempermudah mengurus pekerjaan, menarik pengunjung, ataupun memperluas jangkauan bisnisnya.
Blog merupakan salah satu elemen terpenting dalam strategy marketing internet. Blog bisa membantu pelanggan memahami kelebihan dan fitur dari bisnis kita sekaligus membangun reputasi bisnis yang baik.
Tentu pasti tetap banyak tantangan yang akan kita hadapi dalam membangun sebuah blog. Namun jika kita selalu konsisten dengan konten blog bisnis yang kita jalani pasti lambat laun bisnis anda semakin popular.
Kalau kalian masing bingung tentang berbagai hal mengenai pentingnya blog untuk bisnis online, berikut kami memberikan pembahasan lengkapnya.
Manfaat Blog untuk Bisnis
Saat membicarakan tentang manfaat dari blog untuk bisnis, tentu tidak akan jauh dari konsep Customer Journey. Customer journey adalah konsep yang berasal dari OxfordSM pada tahun 1998, dimana konsep ini menjabarkan tentang interaksi konsumen ke sebuah bisnis yang berjalan. Interaksi dipetakan dengan mencangkup faktor motivasi, perasaan, dan pengalaman pelanggan.
Konsep ini berguna agar kita sebagai pebisnis bisa mengetahui bagaimana penilaian dan pandangan konsumen mengenai brand atau bisnis itu sendiri. Konsep ini mampu mengetahui channel yang di pakai konsumen. Yang kemudian akan kita sesuaikan desain brand yang sesuai dengan tujuan untuk menjangkau mereka. Dimana itu artinya customer journey bermanfaat untuk strategi marketing penyesuain brand dengan ekspektasi calon konsumen.
Konsep customer journey di awali dengan tahap perkenalan (awareness), lalu pertimbangan (consideration), kemudian pembelian (purchase), dilanjutkan oleh pembelian uang (retention), hingga yang terakhir adalah promosi (advocacy).
Dengan blog, kita bisa menjangkau keinginan pada fase yang berbeda sesuai dengan karakteristik konsumen. Supaya lebih jelas, simak rangkuman kami tentang pentingnya blog bagi bisnis di bawah ini :
1. Menyasar pelanggan potensial
Orang-orang akan lebih menyukai promosi yang lebih halus (soft sell) ketimbang memaksa membeli sebuah produk (hard sell). Karena cara ini dapat membangun koneksi atau hubungan emosional yang lebih dihargai. Ini dapat membuat konsumen tidak sadar bahwa yang mereka nikmati adalah sebuah iklan dan beberapa saat kemudian mereka baru akan menyadarinya. Internet adalah surganya soft selling karena orang banyak mencari informasi dan berdasarkan hal itu bisa berpotensi menjadi pelanggan sebuah bisnis.
Dari sini Anda buat konten blog yang dapat memberikan informasi yang dibutuhkan calon pelanggan. Kemudian mereka akan memiliki asosiasi positif ke brand Anda ketika Anda berhasil memberikan apa yang calon pelanggan butuhkan. Dengan asosiasi yang positif tadi, ketika Anda buat konten ke arah hard selling pelanggan tidak akan akan berusaha menghindari brand Anda.
2. Meningkatkan reputasi bisnis
Bukan hal mudah untuk mengukur reputasi bisnis secara tepat tetapi, bukan berarti tidak bisa meningkatkan reputasi bisnis lewat blog. Ada beberapa hal yang bisa meningkatkan reputasi brand seperti menjawab pertanyaan konsumen tentang bisnis yang digeluti. Karena menjawab pertanyaan bisa menjadi sebuah solusi bagi masalah yang dihadapi calon konsumen. Dengan begitu mereka akan merasa senang dan lega karena pertanyaan mereka ditanggapi dan ini bisa meningkatkan reputasi bisnis Anda.
3. Investasi jangka panjang
Membuat blog merupakan investasi jangka panjang sebuah brand karena untuk mendapatkan efeknya dibutuhkan sekitar enam bulan setelah sebuah konten rilis. Oleh sebab itu membuat sebuah blog tidak akan membuat bisnis Anda seketika melejit sebegitunya. Hal tersebut membuat pebisnis langsung menyerah sebelum memulainya dan ini seringkali terjadi, padahal blog bisnis dapat membuka jalan sebuah brand untuk berkembang.
Coba alihkan pola pikir result oriented(orientasi hasil) ke progress oriented(orientasi proses) untuk kasus ini. Alihkan pikiran kalian dari statistik dan angka-angka di akhir kuartal dan coba anggap blog bisnis Anda sebagai tabungan Bisnis. Bayangkan jika Anda bisa membangun reputasi dari konten, lead, dan komentar dari blog mungkin brand Anda lebih dikenal dan dipercaya. Anda bisa mencoba mengambil cuplikan atau testimoni untuk diunggah di Instagram dan mentweet beberapa rangkuman artikel blog di twitter.
4. Menambah Jumlah Lead
Bagi yang belum tau Lead adalah rasa ketertarikan konsumen terhadap brand atau suatu bisnis yang dijalankan. Sikap ini dapat kita lihat dari seberapa aktif mereka membaca konten-konten, apakah mereka berlangganan newsletter, dan sebagainya.
Bisnis yang memiliki blog tentunya mendapatkan jumlah lead yang lebih besar dari pada yang tidak memiliki blog. Saat lead nya sudah tinggi kita tinggal menarik konsumen ke fase pembelian (purchase) dalam customer journey agar mereka tertarik menjadi pelanggan setia bisnis anda.
5. Meningkatkan trafik website
Rata-rata blog bisnis memiliki pengunjung yang meningkat hingga 55% dan juga 434% atau memiliki empat kali halaman terindeks google. Itu berarti ada peluang lebih besar bagi calon pelanggan untuk menemukan bisnis Anda. Angka tersebut tergolong lebih besar dibandingkan bisnis yang tidak punya blog. Ini membuktikan bahwa blog bisnis membantu strategi email marketing selain trafik dari search engine. Blog dapat membantu dari email hingga 28% dibandingkan dengan yang tidak, hanya mendapatkan -55% dan ini diambil menurut sebuah studi.
Tetapi, dari semua angka tersebut juga berhubungan dengan intensitas blogging, mampu tidaknya bisnis mempublikasikan konten secara berkala untuk mendapat peluang trafik lebih banyak. Bila bisa mempublikasikan 16 post atau lebih perbulannya, mungkin bisa mendapatkan 3,5 kali trafik. Ini lebih baik dibandingkan dengan yang hanya mampu mempublikasikan satu sampai empat post perbulannya.
Itulah beberapa penjelasan mengenai manfaat website untuk bisnis. Bagi Anda yang sudah memiliki website namun belum mendapatkan manfaat yang maksimal. Itu tandanya website Anda masih perlu dioptimasi. Anda bisa menggunakan jasa Backlink Edu untuk membantu dalam mengoptimalkan kinerja website. Hal ini bertujuan agar website Anda bisa menempati halaman pertama Google dan menjangkau lebih banyak pelanggan.